据网友供给的产物消息显示，涉事面皮出产日期为2025年7月28日，仍正在保质期内。该网友称，刚泡好一包就发觉其余每包均有虫状物，随即取线上店肆客服沟通。获得确认后，仅提出“退款或补发”处置方案，未回应品控质疑，该方案未获网友接管。10月20日，记者测验考试联系爆料网友，未获回应。之后，记者致电四川白家阿宽食物财产股份无限公司客服。经质量人员初步判断，虫体为印度谷螟长虫，目前无法仅凭图片确定具体成因，可能取包拆破损或储存相关。客服进一步申明，该产物为非油炸面皮，大包拆取小包拆均非全密封或实空包拆，外包拆已提醒“开封后冷藏并于10日内食用完毕”，并应存放于干燥处，避免取米面等混放。如储存潮湿或温度偏高，此类问题正在夏日呈现频次较高。客服暗示，产物从出厂到发卖需经多个环节，疑惑除为分销商储存不妥所致，目前，品牌方按单袋实付金额的5倍予以弥补，并将自动联系消费者推进后续处置。